Soalan Lazim & Sokongan untuk Jam Tangan Pintar KOSPET

Lihat soalan lazim (FAQ) berikut yang dikumpulkan daripada pelanggan kami yang dikasihi, berserta beberapa petua atau penyelesaian yang boleh dilaksanakan:

S1: Mengapakah jam tangan pintar KOSPET saya tidak boleh dihidupkan?

• Gunakan pengecas asal untuk mengecas jam tangan anda selama lebih daripada 30 minit.
• Gunakan pengecas berkuasa tinggi (e.g. 9V/2A) untuk mengecas jam tangan atau pengecas pengecas pantas yang lain.
• Hubungi khidmat pelanggan kami untuk membantu anda menggantikan kabel pengecas baharu.

S2: Mengapakah jam tangan pintar KOSPET saya tidak boleh disambungkan dengan saya telefon pintar melalui Aplikasi jam tangan (Da Fit, GaoFit, dll.)?

• Putuskan gandingan semua peranti Bluetooth pada telefon pintar serasi anda, padam Aplikasi dan sambung semula mengikut manual pengguna.
• Tetapkan semula jam tangan pintar dan mulakan semula telefon anda.
• Tukar kepada telefon pintar lain untuk menyambung semula jam tangan.

S3: Mengapakah data dikumpul oleh jam tangan pintar KOSPET saya "tidak tepat"?

• Isi maklumat peribadi sebenar anda pada Aplikasi jam tangan, seperti jantina, umur, ketinggian, berat dan maklumat lain.
• Pastikan filem pelindung di bahagian belakang jam tangan telah ditanggalkan.
• Pastikan jam tangan dipakai tidak terlalu longgar atau terlalu ketat.
• Tetapkan semula jam tangan anda untuk memeriksa semula ketepatan data.

Notas: 1. KOSPET mengumpul data (kesihatan) menggunakan algoritma bebasnya berdasarkan cara anda memakai jam tangan. Secara amnya, adalah perkara biasa bahawa ralat dari 3% hingga 5% wujud dari segi data pengguna.

2. Jam tangan pintar KOSPET bukan milik peralatan perubatan. Kadar denyutan jantung, tekanan darah dan data kesihatan lain yang dikumpul olehnya hanyalah untuk rujukan dan bukannya secara klinikal.

S4: Mengapakah jam tangan pintar KOSPET saya tidak boleh menyegerakkan mesej daripada WhatsApp atau Facebook?

• Sila pastikan Aplikasi jam tangan dibenarkan untuk mengakses Pemberitahuan pada telefon pintar serasi anda.
• Sila pastikan Pemberitahuan untuk WhatsApp atau Facebook pada telefon pintar serasi anda dihidupkan.
• Sila pastikan Pemberitahuan untuk WhatsApp atau Facebook pada aplikasi jam tangan dihidupkan.
• Tanggalkan jam tangan dan sambungkannya semula.

S5: Mengapakah hayat bateri jam tangan pintar KOSPET saya “terlalu pendek”?

• Kurangkan kecerahan skrin dan laraskan tamat masa skrin kepada lima saat.
• Matikan Pemantauan Kadar Jantung 24 Jam (jika boleh) dan pemberitahuan lain yang tidak perlu.

S6: Bolehkah saya berenang dengan saya Jam tangan pintar KOSPET?

• Jam tangan pintar KOSPET dengan penarafan kalis air IP68 dan ke atas boleh dipakai untuk berenang di perairan (laut) cetek.
• Jam tangan pintar KOSPET dengan penarafan kalis air 3ATM/5ATM boleh dipakai untuk menyelam di perairan sedalam 10 meter.
• Jangan pakai jam tangan pintar KOSPET dengan penarafan IP67 untuk berenang.
• Semua jam tangan pintar KOSPET tidak boleh dipakai untuk mandi air panas.
• Basuh jam tangan dengan segera selepas mendedahkannya kepada air laut.
• Jangan tekan sebarang kekunci jam tangan di bawah air.
• Selepas jam tangan anda digunakan untuk tempoh masa tertentu, unit dalamannya mungkin mengalami haus dan lusuh, menjadikan prestasi kalis airnya berkemungkinan tidak berkesan.

Jika anda mempunyai sebarang permintaan lanjut, sila hubungi kami melalui official@kospet.com atau after-sales@kospet.com.