Secara keseluruhan pesanan diproses dalam masa 1-2 hari bekerja untuk produk yang tersedia.
Pesanan anda akan dihantar dari gudang yang paling hampir dengan alamat penghantaran anda. Biasanya gudang akan menghantar pakej untuk anda dalam masa satu hari perniagaan selepas pesanan dibuat, selepas itu anda akan dimaklumkan melalui e-mel dengan kod penjejakan pakej. Sila beri perhatian kepada e-mel dalam peti mel tempat anda membuat pesanan.

Jika pesanan dihantar dari salah satu gudang kami di AS, UK atau Jerman, ia biasanya mengambil masa 3 hingga 5 hari perniagaan. Pesanan yang dihantar dari gudang kami di China biasanya mengambil masa 8 hingga 30 hari perniagaan dengan mel udara berdaftar standard, atau 3 hingga 8 hari perniagaan dengan penghantaran DHL yang dipercepatkan.

Ini adalah masa anggaran, dan masa penghantaran sebenar mungkin dipengaruhi oleh pelbagai faktor yang tidak dijangka.

Maklumat penjejakan mungkin tidak dikemas kini sehingga pakej tiba di pusat pengedaran tempatan anda.
Oleh kerana banyak pakej sampai ke satu tempat (e.g. negara atau wilayah transit, pejabat pertukaran) secara serentak, ia mengambil masa untuk beratur untuk pihak kastam menyemak dan mengeluarkan pakej secara kelompok mengikut tarikh ketibaan masing-masing.
Anda boleh menjejaki maklumat terkini tentang pakej anda di pautan ini:
https://kospetofficial3h.aftership.com/

Sila e-mel Khidmat Pelanggan rasmi KOSPET di: support@kospet.com for maklumat hubungan untuk menghubungi pembawa penghantaran tempatan anda untuk mendapatkan semula pakej anda.
Semasa membuat pesanan, sila berikan alamat penghantaran yang lengkap dan betul, termasuk nama penerima, nama syarikat, nombor flat, nombor lantai, nama jalan dan nombor telefon yang sah. KOSPET TIDAK akan bertanggungjawab ke atas sebarang pakej yang hilang kerana alamat penghantaran yang tidak betul.

Secara amnya, pesanan akan diproses dalam masa 1. hingga 2 hari bekerja.

Jika anda ingin mengubah suai atau membatalkannya, sila e-mel kami di: support@kospet.com as secepat mungkin.
Sila ambil perhatian bahawa apabila pesanan telah dihantar, hanya boleh dikembalikan dan bukannya dibatalkan. Oleh itu, perubahan alamat dan pembatalan tidak dijamin, bergantung pada keadaan sebenar.

Yuran penghantaran bergantung pada berat produk, asal, destinasi, kaedah penghantaran dan gudang, dan pertimbangan lain. Maklumat harga terperinci boleh dilihat semasa membuat pesanan. Penghantaran percuma tersedia untuk pesanan melebihi $59. Untuk butiran lanjut tentang bayaran penghantaran, sila rujuk polisi penghantaran kami:
https://kospet.com/pages/shipping-guide

Untuk pesanan anda dihantar dengan lancar, sila pastikan anda memasukkan nama penuh anda, alamat penghantaran yang tepat, alamat e-mel dan nombor telefon penerima semasa membuat pesanan anda.

Pada masa ini kami TIDAK menyokong tunai semasa penghantaran (COD).

Cukai mungkin dikenakan ke atas barangan/perkhidmatan yang diimport dan dikawal oleh undang-undang negara. KOSPET tidak bertanggungjawab ke atas sebarang invois cukai yang dikenakan ke atas produknya. Kadar penghantaran adalah anggaran dan mungkin bergantung pada dasar yang berbeza dan kadar cukai yang digunakan bagi setiap negara. Sila hubungi kastam tempatan untuk kejelasan dan maklumat.

Jika pakej tidak dapat dihantar atau dikembalikan seperti biasa kerana pembeli tidak bekerjasama dengan pelepasan kastam/pembayaran duti kastam, Bayaran balik tidak akan diproses jika pembeli tidak melengkapkan kastam. pembeli tidak boleh menerima produk mahupun bayaran balik akhirnya.

KOSPET TANK jam tangan pintar, dengan penarafan kalis air IP69K, sesuai untuk aktiviti air harian seperti mencuci tangan, terperangkap dalam hujan dan aktiviti air cetek seperti berenang di kolam atau di pantai. Walau bagaimanapun, sila jangan memakai sebarang jam tangan pintar KOSPET semasa mandi air panas.

KOSPET TANK jam tangan pintar siri tidak menyokong ciri NFC.

Pada masa ini, model jam tangan berdaya GPS kami ialah: TANK M3 ULTRA, TANK X2 ULTRA, dan TANK S2.

Sukan yang didayakan GPS termasuk: Larian Luar, Berjalan Luar, Menunggang Luar, Mendaki Gunung, Ski Merentas Desa, Lari Jejak dan Papan Salji.

Cip GPS yang dibina ke dalam jam tangan menerima isyarat daripada berbilang satelit secara serentak. Ia menentukan lokasi jam tangan dengan mengira masa perambatan isyarat dan kedudukan satelit.

Untuk prestasi optimum, fungsi GPS harus digunakan di kawasan terbuka dan jelas untuk memastikan penerimaan isyarat satelit mencukupi. Di lokasi yang mempunyai halangan yang ketara—seperti bangunan tinggi, lembah atau hutan—isyarat GPS mungkin menjadi terganggu atau tidak stabil.

Selain itu, menggunakan fungsi GPS menggunakan lebih banyak kuasa bateri, jadi adalah penting untuk memantau hayat bateri semasa penggunaan lanjutan.

KOSPET TANK jam tangan pintar berhubung dengan aplikasi pihak ketiga melalui aplikasi KOSPET FIT, yang kini menyokong penyepaduan dengan Strava, Apple Health dan Health Connect.

Selain daripada penampilan dan butang, T3 dan M3 berkongsi fungsi yang sama, dengan M3 menawarkan kapasiti bateri yang lebih besar sedikit.

T3 mempunyai tiga butang:

KUASA: Untuk menghidupkan/mematikan kuasa dan membuka senarai apl.
KEMBALI: Untuk keluar dari pilihan.
SUKAN: Untuk akses cepat ke senarai senaman.
M3 mempunyai empat butang:

SEL: Sepadan dengan butang KUASA T3.
KEMBALI: Untuk keluar dari pilihan.
KE ATAS: Untuk menavigasi ke atas dalam senarai apl.
BAWAH: Untuk menavigasi ke bawah dalam senarai apl.

M3 ULTRA termasuk ciri tambahan seperti GPS, pemantauan barometrik dan kompas, manakala fungsi lain kekal sama seperti M3. Untuk perbandingan terperinci, anda boleh melawat halaman ini: https://kospet.com/pages/comparison

Dalam keadaan yang ideal, jarak sambungan Bluetooth antara jam tangan dan telefon boleh mencapai sehingga 10 meter, selagi tiada halangan di antaranya.

Pertama sekali, sila pastikan anda mengikut arahan manual pengguna.
Atau anda boleh cuba:
Alih keluar semua peranti Bluetooth pada telefon anda dan mulakan semula telefon anda dan jam tangan/jalur sebelum memasangkannya semula.
Tetapkan semula jam tangan/jalur. Kemudian padam dan pasang semula Apl yang serasi.
Beralih ke peranti mudah alih lain untuk memasangkannya dengan jam tangan/jalur sekali lagi.

Sila pastikan tiada penutup antara jam tangan dan telefon bimbit anda. Badan manusia atau barang kemas logam yang dipakai, dsb. juga boleh mengganggu kestabilan sambungan Bluetooth.
Ia juga mungkin berkaitan dengan terlalu banyak peranti Bluetooth yang disambungkan ke telefon anda.

Anda boleh cuba menyahpasang semua peranti Bluetooth pada telefon anda, mulakan semula telefon dan jam tangan anda, dan kemudian pasangkan semula.

Atau cuba tukar ke peranti mudah alih lain untuk memasangkannya dengan jam tangan sekali lagi dan perhatikan sambungannya.

Penggunaan bateri yang pantas juga berkaitan dengan tetapan pengguna. Contohnya, mendayakan mod AOD dan penjejakan GPS serta memainkan audio pada jam tangan/jalur anda akan menghabiskan bateri dengan cepat.
Anda boleh mengurangkan kecerahan skrin dan melaraskan tamat masa skrin kepada lima saat.
Matikan Pemantauan Kadar Jantung 24 Jam (jika boleh) dan pemberitahuan lain yang tidak diperlukan.

1. Pastikan dalam antara muka peringatan pemberitahuan apl, apl yang perlu diingatkan disemak untuk menghidupkan fungsi tersebut.
2. Periksa sama ada mod Jangan Ganggu peranti dihidupkan. (Sesetengah peranti mempunyai fungsi ini.)
3. Cari hak untuk menggunakan pemberitahuan App yang perlu diingatkan dalam tetapan sistem telefon bimbit dan benarkan pemberitahuan itu.
4. Apabila terdapat mesej, pastikan terdapat kotak mesej aplikasi muncul dalam bar pemberitahuan telefon anda.
5. Fungsi tolak telefon dan mesej memerlukan telefon untuk memastikan Bluetooth dihidupkan sepanjang masa, sila jangan matikan Bluetooth telefon.
6. Jika ini berlaku pada iPhone, sila semak sama ada Bluetooth telefon anda telah dipasangkan dengan peranti (dalam peranti Bluetooth sistem, terdapat tanda seru selepas nama peranti yang sepadan).
7. Telefon Android, semak sama ada aplikasi untuk membuka "komik betul pemberitahuan telefon bimbit", dan membenarkan semua kebenaran kesesuaian KOSPET, jika anda telah mengemas kini apl, anda perlu lakukan sekali lagi untuk menutup/membuka KOSPETF.

Walaupun fungsi pemantauan kadar denyutan jantung jam tangan boleh memberikan sejumlah data kadar denyutan jantung, ketepatan pemantauan kadar denyutan jantung mungkin mempunyai beberapa ralat disebabkan oleh perbezaan individu dan faktor persekitaran.
1. Tidak terlalu longgar atau terlalu ketat, sila pakai jam tangan/tali dengan betul. Jam tangan/tali hendaklah dipakai di bahagian luar pergelangan tangan dan di atas tulang pergelangan tangan.
2. Pastikan perisian pada jam tangan/jalur adalah terkini. Buka aplikasi yang serasi pada jam tangan/jalur untuk mengemas kini perisian tegar.
3. Pastikan penderia denyutan jantung optik bersih. Adalah disyorkan untuk membersihkan penderia di belakang jam tangan dengan lap alkohol selepas setiap senaman. Jika anda menggunakan pelindung matahari, losyen atau penghalau serangga, ingatlah untuk membersihkannya dengan lebih teliti.

1. Jangan pakai jam tangan terlalu ketat atau terlalu longgar.
2. Sila pastikan penderia belakang jam tangan bersentuhan dengan kulit anda; anda boleh menggunakan lap alkohol untuk membersihkannya.
3. Jika langkah di atas tidak menyelesaikan isu, sila semak sama ada bacaan kadar denyutan jantung adalah normal. Jika jam tangan tidak dapat merekodkan kadar denyutan jantung, sila hubungi kami di support@kospet.com.

Memastikan jam tangan dan KOSPET FIT dalam keadaan bersambung, meleret ke bawah untuk menyegerakkan data dalam Peranti > Kemas Kini Perisian Tegar akan mencetuskan kemas kini perisian tegar jam tangan/gelang itu semula. Kemudian lakukan kemas kini perisian tegar pada jam tangan sekali lagi.

Anda boleh mendayakan dan melaraskan kekuatan bunyi/getaran dengan meleret ke kiri pada skrin Utama dan pergi ke Tetapan > Bunyi & Getaran.
Nota: Apabila anda perlu menggunakan fungsi bunyi dan getaran, sila matikan mod Jangan Ganggu jam tangan.
Jika jam tangan tidak pernah bergetar selepas tetapan yang betul, sila hubungi kami di support@kospet.com

Jika jam tangan anda masih bersambung dengan betul ke telefon anda, sila tetapkan semula jam tangan dalam APL KOSPET FIT.

Jam tangan tidak akan dihidupkan jika ia kehabisan kuasa. Sila pastikan bateri mencukupi.
1. Sila semak sama ada masalah adalah pada pangkalan pengecasan terlebih dahulu. Anda boleh menggunakan soket isi rumah dan port USB yang berbeza untuk menyambungkan pangkalan pengecasan.
2. Letakkan jam tangan pada dok pengecasan magnetik dan tekan dan tahan butang kuasa selama 10 saat untuk melihat sama ada ia dimulakan semula. Jika jam tangan telah kehabisan bateri untuk masa yang lama, caskannya selama setengah jam sebelum cuba menghidupkannya.
3. Jika jam tangan masih disambungkan ke telefon anda, buka aplikasi KOSPET FIT dan tetapkan semula jam tangan.

Jika jam tangan anda masih boleh bersambung dengan betul ke apl telefon, sila tetapkan semula jam tangan melalui apl KOSPET FIT untuk mengosongkan kata laluan. Jika anda mempunyai jam tangan Android KOSPET, hubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui e-mel di support@kospet.com to dapatkan fail ROM untuk menetapkan semula jam tangan pintar.

Kaedah 1: Tekan lama muka jam dan leret ke kiri atau kanan untuk menukar antara muka jam dengan cepat.
Kaedah 2: Pada jam tangan, masukkan Tetapan>Wajah Jam untuk menukar muka jam.
Kaedah 3: Sambungkan jam tangan ke apl KOSPET FIT, pergi ke halaman Peranti dan buka galeri muka jam untuk menukar muka jam

Pada masa ini, jam tangan pintar dengan fungsi AOD termasuk: T2, T3, M3, M3 ULTRA S1, S2, X1, X2 dan X2 ULTRA. Anda boleh membangunkan jam tangan/jalur, pergi ke Tetapan >Paparan Sentiasa Hidup, pilih gaya muka jam untuk paparan sentiasa hidup.
Notis: Mendayakan ciri ini boleh mengurangkan hayat bateri ke tahap yang besar.

Kaedah 1: Anda boleh mendayakan mod dengan meleret ke kiri pada skrin Utama dan pergi ke Tetapan >Jangan Ganggu.

Kaedah 2: Sambungkan jam tangan ke aplikasi KOSPET FIT, klik pada butang "Peranti" di bahagian bawah skrin, klik pada "Lagi Tetapan" untuk memilih mod DND.

Untuk mengawal main balik muzik telefon anda melalui jam tangan/band, sila pastikan bahawa:
Jam tangan/jalur kekal disambungkan ke telefon anda, manakala Apl yang serasi seperti KOSPET FIT terus berjalan di latar belakang.
Benarkan pemberitahuan untuk Apl yang serasi (e.g. KOSPET FIT), agar jam tangan/band anda boleh mendapatkan maklumat lagu.
Hidupkan audio media jam tangan dan sambungkan telefon ke audio media jam tangan.
Selepas menghidupkan pemain muzik telefon anda, jam tangan/band akan mendapatkan maklumat secara automatik tentang status lagu yang sedang dimainkan.
Leret ke kanan skrin utama dan masukkan antara muka Muzik di mana anda boleh menjeda atau memainkan lagu, bertukar kepada lagu sebelumnya atau seterusnya, atau melaraskan kelantangan.

1. Sentiasa pastikan jam tangan/jalur anda dikemas kini kepada perisian tegar terkini.
2. Tambah tetapan anda, seperti melaraskan kecerahan skrin, mengurangkan tempoh paparan, melumpuhkan pemantauan degupan jantung 24/7 (melainkan ia
adalah perlu), membolehkan mod kuasa rendah, dsb
3. Sila ingat untuk tidak mengecas jam tangan/jalur anda sehingga ia kehabisan bateri. Selepas mengecas bateri hingga 100%, disyorkan untuk meneruskan pengecasan selama lebih daripada 1 jam.

1. Apabila Bluetooth telefon dihidupkan, apabila anda membuka Apl, ia akan bersambung secara automatik ke peranti untuk penyegerakan data, atau anda boleh tarik ke bawah senarai data dalam antara muka utama Apl untuk penyegerakan manual.
2. penyegerakan yang digesa oleh kegagalan sambungan, anda boleh mencuba kaedah berikut: pertama sekali, anda boleh tarik ke bawah antara muka utama untuk menyegerakkan operasi secara manual, jika ia tidak berkesan, sila tutup proses latar belakang Apl, dan kemudian masukkan semula Apl.
3. Jika anda masih tidak dapat menyegerakkan, sila tutup dan buka Bluetooth atau mulakan semula telefon.

Mulakan dengan log masuk ke akaun anda di KOPSET FIT dan beri kebenaran kepada Strava untuk log masuk ke akaun anda.
Kedua-dua akaun perlu sama dan data akan dimuat naik secara automatik ke Strava selepas kempen.

Pada masa ini, model jam tangan berdaya GPS kami ialah: TANK M3 ULTRA/ TANK X2 ULTRA/TANK S2.
Fungsi GPS jam tangan akan dihidupkan secara automatik apabila anda menghidupkan mod sukan yang sepadan. Ia biasanya perlu digunakan di kawasan terbuka untuk memastikan isyarat satelit yang mencukupi dapat diterima.
Anda boleh meleret ke kiri skrin utama dan membuka mod senaman, sukan yang disokong oleh GPS pada masa ini ialah berlari luar/berjalan di luar/berbasikal luar/menunggang gunung/berski merentas desa/lari merentas desa/papan salji.

Ia tidak dapat memadam muka jam tangan secara manual; anda boleh menggantikan muka jam yang asal dengan memuat turun yang baharu daripada galeri muka jam dalam APP KOSPET FIT.

Untuk jam tangan pintar Android anda, sambungkannya ke rangkaian, masukkan Tetapan -> Mengenai Jam Tangan -> Kemas Kini Tanpa Wayar (pilih dan kemas kini ke
versi uji)
Untuk jam tangan pintar Bluetooth anda, cari "Kemas Kini Sistem" pada Apl yang serasi pada telefon anda untuk dikemas kini.
Nota:Sila pastikan jam tangan/jalur mempunyai caj sekurang-kurangnya 50% semasa mengemas kini.

Kaedah 1: Anda boleh menetapkan semula jam tangan dengan meleret ke kiri pada skrin Utama dan pergi ke Tetapan > menu Sistem.
Kaedah 2: Sambungkan jam tangan ke aplikasi KOSPET FIT, klik pada butang "Peranti" di bahagian bawah skrin, tatal ke bawah dan pilih "set semula jam tangan".

KOSPET memberikan pengguna global kami waranti dua tahun dari tarikh pembelian, untuk perlindungan waranti dan terma terperinci, sila lihat Polisi Waranti kami: https://kospet.com/pages/warranty-policy

Untuk perkhidmatan waranti, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan rasmi KOSPET di support@kospet.com and berikan kami maklumat berikut supaya kami dapat memberikan anda perkhidmatan selepas jualan yang disasarkan: tangkapan skrin pesanan atau nombor pesanan/perihalan masalah/model video/tontonan.

Anda boleh email support@kospet.com. When mencari perkhidmatan selepas jualan, sila berikan penerangan tentang masalah, video, model/versi sistem telefon, versi jam tangan dan tangkapan skrin maklumat pesanan.

Bagaimanakah saya boleh menyemak versi jam tangan saya:
Buka jam tangan anda, cari [Tetapan], dan kemudian ketik [Perihal]. Cari [Versi], dan hantar nombor versi kepada kami.
Anda juga boleh membuka KOSPET FIT->Peranti->Tentang untuk menyemak versi jam tangan.

KOSPET menawarkan a Polisi pemulangan dijamin kepuasan 7 hari untuk pembelian yang dibuat melalui kospet.com. Pelanggan boleh memulangkan produk dalam tempoh 7 hari selepas penerimaan jika item berada dalam keadaan asal dan termasuk semua aksesori dan pembungkusan.

Pulangan mungkin dikenakan a Caj susut nilai 70%., dan pelanggan bertanggungjawab untuk bayaran penghantaran. Bayaran balik diproses dalam tempoh empat minggu selepas produk diterima.

Selain itu, a Polisi Pertukaran Mudah 15 hari tersedia untuk item dengan isu kualiti, membenarkan pertukaran untuk warna yang berbeza atau produk berharga lebih tinggi dengan menampung perbezaan harga. Pertukaran juga mesti memasukkan semua komponen asal dalam barang condition.For sokongan jangka panjang, KOSPET menawarkan a Waranti 2 tahun untuk kerosakan faktor bukan manusia.

Untuk butiran lanjut, baca kami polisi pemulangan & bayaran balik atau hubungi Khidmat Pelanggan KOSPET di support@kospet.com atau +1(507)668-8466.

Bayaran balik anda akan diproses secara automatik sebaik sahaja pesanan anda dibatalkan atau kami telah menerima produk yang dipulangkan.
Anda akan menerima bayaran balik anda dalam masa 3 hingga 15 hari bekerja, bergantung pada kaedah pembayaran dan masa pemprosesan bank yang ditetapkan.

Permohonan pemulangan anda akan ditolak oleh KOSPET jika:
1. pemulangan diminta melebihi 7 hari dari tarikh penerimaan;
2. semua item aksesori, hadiah, manual pengguna, atau pembungkusan asal yang disertakan dengan pembelian anda hilang atau rosak dengan pemulangan anda;
3. resit sah atau bukti pembelian tidak boleh diberikan, atau dipalsukan atau diubah dalam apa jua cara;
4. Kecacatan atau kerosakan produk disebabkan oleh sebarang perubahan, tumpahan cecair, pasir, minyak, dsb., pemasangan yang tidak betul, atau penggunaan yang tidak mengikut manual pengguna;
5. Kecacatan atau kerosakan produk disebabkan oleh kemalangan (termasuk tanpa had perlanggaran, kebakaran, banjir, gempa bumi, kemalangan jalan raya);
6. Produk yang dipulangkan tidak dihantar dalam tempoh 7 hari selepas pengesahan perkhidmatan pemulangan dengan Khidmat Pelanggan KOSPET;
7. Produk yang dipulangkan tidak dihantar mengikut keperluan daripada Khidmat Pelanggan KOSPET, pakej tidak dikembalikan ke alamat yang ditentukan oleh perkhidmatan pelanggan kami, dan pelanggan perlu menghubungi pembawa untuk menghantar semula pakej ke alamat penghantaran kami.;
8. Senario lain tidak memenuhi syarat di bawah pulangan ini

dasar.