Stokta bulunan ürünler için siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde işleme alınır.
Siparişiniz, teslimat adresinize en yakın depodan gönderilecektir. Genellikle depo, sipariş verildikten sonra bir iş günü içinde paketi sizin için gönderir; daha sonra size paketin takip kodu içeren bir e-posta ile bildirim gönderilir. Lütfen siparişinizi verdiğiniz posta kutusundaki e-postayı kontrol edin.

Siparişiniz ABD, İngiltere veya Almanya'daki depolarımızdan birinden gönderiliyorsa, genellikle 3 ila 5 iş günü sürer. Çin'deki depomuzdan gönderilen siparişler, standart kayıtlı havayoluyla genellikle 8 ila 30 iş günü, DHL hızlandırılmış kargo ile ise 3 ila 8 iş günü sürer.

Bunlar tahmini sürelerdir ve gerçek teslimat süresi çeşitli öngörülemeyen faktörlerden etkilenebilir.

Takip bilgileri, paket yerel dağıtım merkezinize ulaşana kadar güncellenmeyebilir.
Birçok paket aynı yere ulaştığı için (e.g. (Bir transit ülke veya bölge, bir döviz bürosu gibi) aynı anda gerçekleşen bu işlemler nedeniyle, gümrüğün paketleri ilgili varış tarihlerine göre parti parti kontrol edip serbest bırakması için sıraya girmek zaman alır.
Paketinizle ilgili en son bilgilere bu bağlantıdan ulaşabilirsiniz:
https://kospetofficial3h.aftership.com/

Lütfen KOSPET resmi Müşteri Hizmetleri ile şu adresten iletişime geçin: support@kospet.com for Paketinizi teslim almak için yerel kargo şirketinizle iletişime geçebileceğiniz iletişim bilgileri.
Sipariş verirken lütfen alıcının adı, şirket adı, daire numarası, kat numarası, sokak adı ve geçerli telefon numarası dahil olmak üzere eksiksiz ve doğru bir teslimat adresi belirtin. KOSPET, yanlış teslimat adresi verilmesi nedeniyle kaybolan paketlerden sorumlu DEĞİLDİR.

Genellikle siparişler 1 ila 2 iş günü içinde işleme alınacaktır.

Değiştirmek veya iptal etmek isterseniz lütfen bize şu adresten e-posta gönderin: support@kospet.com as En kısa sürede.
Lütfen sipariş teslim edildikten sonra yalnızca iade edilebileceğini, iptal edilemeyeceğini unutmayın. Bu nedenle, adres değişiklikleri ve iptaller, gerçek duruma bağlı olarak garanti edilmemektedir.

Kargo ücreti, ürünün ağırlığına, menşe ülkesine, varış noktasına, kargo yöntemine, depolara ve diğer faktörlere bağlıdır. Detaylı fiyat bilgileri sipariş verirken görülebilir. 59$ üzeri siparişlerde ücretsiz kargo mevcuttur. Kargo ücretleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen kargo politikamıza bakın:
https://kospet.com/pages/shipping-guide

Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilebilmesi için lütfen siparişinizi verirken tam adınızı, doğru teslimat adresinizi, e-posta adresinizi ve alıcının telefon numarasını eksiksiz olarak girin.

Şu anda kapıda ödeme (COD) seçeneğini desteklemiyoruz.

İthal edilen mal/hizmetlere vergi uygulanabilir ve bu, ilgili ülkenin yasalarına tabidir. KOSPET, ürünlerine uygulanan herhangi bir vergi faturasından sorumlu değildir. Kargo ücretleri tahmini olup, ülkeye göre uygulanan farklı politikalar ve vergi oranlarına bağlı olarak değişebilir. Daha fazla bilgi ve açıklama için lütfen yerel gümrük idaresiyle iletişime geçin.

Alıcının gümrük işlemlerini tamamlamaması/gümrük vergilerini ödememesi nedeniyle paket normal şekilde teslim edilemez veya iade edilemezse, alıcı gümrük işlemlerini tamamlamadığı takdirde para iadesi yapılmayacaktır. Alıcılar nihayetinde ne ürünü teslim alabilir ne de para iadesi alabilir.

KOSPET TANK IP69K su geçirmezlik derecesine sahip akıllı saatler, el yıkama, yağmurda ıslanma ve havuzda veya plajda yüzme gibi sığ su aktiviteleri de dahil olmak üzere günlük su aktiviteleri için uygundur. Ancak, lütfen sıcak duş sırasında herhangi bir KOSPET akıllı saati takmayın.

KOSPET TANK Seri akıllı saatler NFC özelliğini desteklemiyor.

Şu anda GPS özellikli kol saati modellerimiz şunlardır: TANK M3 ULTRA, TANK X2 ULTRA ve TANK S2.

GPS özellikli sporlar şunlardır: Açık havada koşu, açık havada yürüyüş, açık havada bisiklet sürme, dağcılık, kros kayağı, patika koşusu ve snowboard.

Saatin içine yerleştirilmiş GPS çipi, aynı anda birden fazla uydudan sinyal alır. Sinyalin yayılma süresini ve uyduların konumlarını hesaplayarak saatin konumunu belirler.

En iyi performans için, GPS işlevi yeterli uydu sinyali alımını sağlamak amacıyla açık ve temiz alanlarda kullanılmalıdır. Yüksek binalar, vadiler veya ormanlar gibi önemli engellerin bulunduğu yerlerde GPS sinyali bozulabilir veya kararsız hale gelebilir.

Ayrıca, GPS fonksiyonunu kullanmak daha fazla pil gücü tüketir, bu nedenle uzun süreli kullanımda pil ömrünü izlemek önemlidir.

KOSPET TANK Akıllı saatler, şu anda Strava, Apple Health ve Health Connect ile entegrasyonu destekleyen KOSPET FIT uygulaması aracılığıyla üçüncü taraf uygulamalarla bağlantı kurar.

Görünüm ve düğmeler dışında, T3 ve M3 benzer işlevlere sahip olup, M3 biraz daha büyük pil kapasitesi sunmaktadır.

T3'ün üç düğmesi vardır:

GÜÇ: Cihazı açmak/kapatmak ve uygulama listesini açmak için.
GERİ: Seçimlerden çıkmak için.
SPOR: Antrenman listesine hızlı erişim için.
M3'ün dört düğmesi vardır:

SEL: T3'ün GÜÇ düğmesine karşılık gelir.
GERİ: Seçimlerden çıkmak için.
YUKARI: Uygulama listesinde yukarı gitmek için.
AŞAĞI: Uygulama listesinde aşağı doğru gezinmek için.

M3 ULTRA, GPS, barometrik izleme ve pusula gibi ek özellikler içerirken, diğer işlevler M3 ile aynı kalmıştır. Ayrıntılı bir karşılaştırma için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz: https://kospet.com/pages/comparison

İdeal koşullarda, aralarında herhangi bir engel olmadığı sürece, saat ile telefon arasındaki Bluetooth bağlantı mesafesi 10 metreye kadar ulaşabilir.

Öncelikle, lütfen kullanım kılavuzundaki talimatları dikkatlice uygulayın.
Ya da şunları deneyebilirsiniz:
Telefonunuzdaki tüm Bluetooth cihazlarını kaldırın ve tekrar eşleştirmeden önce telefonunuzu ve saatinizi/bilekliğinizi yeniden başlatın.
Saati/kayışı sıfırlayın. Ardından uyumlu uygulamayı silin ve yeniden yükleyin.
Saati/bilekliği tekrar eşleştirmek için başka bir mobil cihaza geçin.

Lütfen saatiniz ve cep telefonunuz arasında herhangi bir engel olmadığından emin olun. İnsan vücudu veya takılan metal takılar gibi unsurlar da Bluetooth bağlantısının kararlılığını etkileyebilir.
Bu durum, telefonunuza çok fazla Bluetooth cihazının bağlı olmasıyla da ilgili olabilir.

Telefonunuzdaki tüm Bluetooth cihazlarını kaldırıp, telefonunuzu ve saatinizi yeniden başlatıp, ardından tekrar eşleştirmeyi deneyebilirsiniz.

Alternatif olarak, saati başka bir mobil cihazla eşleştirmeyi deneyin ve bağlantıyı gözlemleyin.

Hızlı pil tüketimi, kullanıcı ayarlarıyla da ilgilidir. Örneğin, AOD modunu ve GPS takibini etkinleştirmek ve saatinizde/bilekliğinizde ses oynatmak pilin hızlı bir şekilde tükenmesine neden olur.
Ekran parlaklığını azaltabilir ve ekran zaman aşımını beş saniyeye ayarlayabilirsiniz.
Mümkünse 24 saatlik kalp atış hızı takibini ve diğer gereksiz bildirimleri kapatın.

1. Uygulamanın bildirim hatırlatıcısı arayüzünde, hatırlatılması gereken uygulamaların işaretli olduğundan ve bu özelliğin etkinleştirildiğinden emin olun.
2. Cihazın Rahatsız Etmeyin modunun açık olup olmadığını kontrol edin. (Bazı cihazlarda bu özellik mevcuttur.)
3. Telefonunuzun sistem ayarlarında, hatırlatılması gereken uygulamanın bildirimini kullanma hakkını bulun ve bildirime izin verin.
4. Bir mesaj geldiğinde, telefonunuzun bildirim çubuğunda uygulama mesaj kutusunun açıldığından emin olun.
5. Telefon ve mesaj bildirim işlevi, telefonun Bluetooth'unun sürekli açık kalmasını gerektirir; lütfen telefonun Bluetooth'unu kapatmayın.
6. Bu durum iPhone'da meydana gelirse, lütfen telefonunuzun Bluetooth'unun cihazla eşleştirilip eşleştirilmediğini kontrol edin (sistem Bluetooth cihazlarında, ilgili cihazın adının ardından bir ünlem işareti bulunur).
7. Android telefonlarda, "cep telefonu bildirimleri sağ çizgi romanı" uygulamasının açılıp açılmadığını kontrol edin ve KOSPET uygulamasının tüm izinlerini yetkilendirin. Uygulamayı güncellediyseniz, KOSPET uygulamasını kapatıp tekrar açmanız gerekecektir.

Saatin kalp atış hızı izleme fonksiyonu belirli miktarda kalp atış hızı verisi sağlayabilse de, bireysel farklılıklar ve çevresel faktörler nedeniyle kalp atış hızı izleme doğruluğunda bazı hatalar olabilir.
1. Lütfen saati/kayışı ne çok gevşek ne de çok sıkı olacak şekilde doğru şekilde takın. Saat/kayış bileğin dış tarafında ve bilek kemiğinin üzerinde olmalıdır.
2. Saatin/bilekliğin yazılımının güncel olduğundan emin olun. Yazılımı güncellemek için saat/bileklikte uyumlu uygulamayı açın.
3. Optik kalp atış hızı sensörünü temiz tutun. Her antrenmandan sonra saatin arkasındaki sensörü alkollü bir mendille temizlemeniz önerilir. Güneş kremi, losyon veya böcek kovucu kullanıyorsanız, daha iyice temizlemeyi unutmayın.

1. Saati çok sıkı veya çok gevşek takmayın.
2. Lütfen saatin arka sensörünün cildinizle temas ettiğinden emin olun; temizlemek için alkollü mendil kullanabilirsiniz.
3. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, lütfen kalp atış hızı ölçümlerinin normal olup olmadığını kontrol edin. Saat kalp atış hızını kaydedemiyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin. support@kospet.com.

Saati ve KOSPET FIT'i bağlı halde tutarak, cihazdaki verileri senkronize etmek için aşağı kaydırın. > Yazılım güncellemesi, saatin/bilekliğin yazılım güncellemesini yeniden başlatacaktır. Ardından, saatin yazılım güncellemesini tekrar gerçekleştirin.

Ana ekranda sola kaydırarak Ayarlar'a gidip ses/titreşim özelliğini etkinleştirebilir ve gücünü ayarlayabilirsiniz. > Ses & Titreşim.
Not: Ses ve titreşim fonksiyonlarını kullanmanız gerektiğinde lütfen saatin Rahatsız Etme modunu kapatın.
Ayarlar doğru yapıldıktan sonra saat hiç titreşmiyorsa lütfen bizimle iletişime geçin. support@kospet.com

Saatiniz telefonunuza hala düzgün şekilde bağlanıyorsa, lütfen KOSPET FIT uygulamasından saati sıfırlayın.

Pil bittiğinde saat açılmaz. Lütfen pilin yeterli şarjda olduğundan emin olun.
1. Lütfen öncelikle sorunun şarj tabanında olup olmadığını kontrol edin. Şarj tabanını bağlamak için farklı bir ev prizi ve USB bağlantı noktası kullanabilirsiniz.
2. Saati manyetik şarj yuvasına yerleştirin ve yeniden başlatılıp başlatılmadığını görmek için güç düğmesini 10 saniye basılı tutun. Saat uzun süredir pilsiz kaldıysa, açmayı denemeden önce yarım saat şarj edin.
3. Saatiniz hala telefonunuza bağlıysa, KOSPET FIT uygulamasını açın ve saati sıfırlayın.

Saatiniz telefon uygulamasına hala doğru şekilde bağlanabiliyorsa, lütfen şifreyi kaldırmak için KOSPET FIT uygulaması üzerinden saati sıfırlayın. KOSPET Android saatiniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle e-posta yoluyla iletişime geçin. support@kospet.com to Akıllı saati sıfırlamak için ROM dosyasını edinin.

Yöntem 1: Saat kadranına uzun süre basılı tutun ve saat kadranları arasında hızlıca geçiş yapmak için sola veya sağa kaydırın.
Yöntem 2: Saatinizde Ayarlar'a girin.>Saat kadranlarını değiştirmek için Saat Kadranları seçeneğini kullanın.
Yöntem 3: Saati KOSPET FIT uygulamasına bağlayın, Cihaz sayfasına gidin ve saat kadranı galerisini açarak saat kadranını değiştirin.

Şu anda AOD (Sürekli Açık Ekran) özelliğine sahip akıllı saatler şunlardır: T2, T3, M3, M3 ULTRA, S1, S2, X1, X2 ve X2 ULTRA. Saati/bilekliği uyandırmak için Ayarlar'a gidebilirsiniz. >Sürekli Açık Ekran, sürekli açık ekran için bir saat kadranı stili seçin.
Uyarı: Bu özelliği etkinleştirmek pil ömrünü önemli ölçüde azaltabilir.

Yöntem 1: Ana ekranda sola kaydırarak ve Ayarlar'a giderek modu etkinleştirebilirsiniz. >Rahatsız etmeyin.

Yöntem 2: Saati KOSPET FIT uygulamasına bağlayın, ekranın altındaki "Cihaz" düğmesine tıklayın, "Daha Fazla Ayar" seçeneğine tıklayarak Rahatsız Etmeyin (DND) modunu seçin.

Telefonunuzdaki müzik çalmayı saat/bileklik üzerinden kontrol etmek için lütfen şunlara dikkat edin:
Saat/bileklik telefonunuza bağlı kalırken, KOSPET FIT gibi uyumlu uygulama arka planda çalışmaya devam eder.
Uyumlu uygulama için bildirimlere izin ver (e.g. KOSPET FIT), böylece saatiniz/kayışınız şarkı bilgilerini alabilir.
Saatin medya sesini açın ve telefonu saatin medya sesine bağlayın.
Telefonunuzun müzik çalarını açtıktan sonra, saat/bileklik otomatik olarak o anda çalınmakta olan şarkının durumuyla ilgili bilgileri alacaktır.
Ana ekranı sağa kaydırarak Müzik arayüzüne girin; burada şarkıyı duraklatabilir veya oynatabilir, önceki veya sonraki şarkıya geçebilir veya ses seviyesini ayarlayabilirsiniz.

1. Saatinizin/kayışınızın her zaman en son yazılım sürümüne güncellendiğinden emin olun.
2. Ekran parlaklığını ayarlamak, görüntüleme süresini kısaltmak, 7/24 kalp atışı izlemeyi devre dışı bırakmak gibi ayarlarınızı düzenleyin (eğer zorunlu değilse).
gerekliyse), düşük güç modunu etkinleştirme, vb.
3. Lütfen saatinizin/kayışınızın pili tamamen bitene kadar şarj etmeyin. Pil %100 şarj olduktan sonra, 1 saatten fazla şarj etmeye devam etmeniz önerilir.

1. Telefonunuzun Bluetooth'u açık olduğunda, uygulamayı açtığınızda otomatik olarak cihaza bağlanarak veri senkronizasyonu yapılır. Dilerseniz uygulamanın ana arayüzündeki veri listesini aşağı çekerek manuel senkronizasyon da yapabilirsiniz.
2. Bağlantı hatası nedeniyle senkronizasyon başlatılamazsa, aşağıdaki yöntemleri deneyebilirsiniz: Öncelikle, ana arayüzü aşağı çekerek manuel olarak senkronizasyon işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem işe yaramazsa, uygulamanın arka plan işlemlerini kapatın ve ardından uygulamaya tekrar giriş yapın.
3. Eğer hala senkronize edemiyorsanız, lütfen Bluetooth'u kapatıp tekrar açın veya telefonu yeniden başlatın.

Öncelikle KOPSET FIT hesabınıza giriş yapın ve Strava'nın hesabınıza giriş yapmasına izin verin.
İki hesap da aynı olmalı ve kampanya bittikten sonra veriler otomatik olarak Strava'ya yüklenecektir.

Şu anda GPS özellikli kol saati modellerimiz şunlardır: TANK M3 ULTRA/ TANK X2 ULTRA/TANK S2.
Saatin GPS işlevi, ilgili spor modunu açtığınızda otomatik olarak devreye girer. Yeterli uydu sinyali alınabilmesi için genellikle açık bir alanda kullanılması gerekir.
Ana ekranı sola kaydırarak egzersiz modunu açabilirsiniz. GPS tarafından şu anda desteklenen sporlar şunlardır: açık havada koşu/açık havada yürüyüş/açık havada bisiklet sürme/dağcılık/kros kayağı/kros koşusu/snowboard.

Saat kadranını manuel olarak silmek mümkün değildir; KOSPET FIT uygulamasındaki saat kadranı galerisinden yeni bir kadran indirerek orijinal saat kadranını değiştirebilirsiniz.

Android akıllı saatiniz için, onu ağa bağlayın, Ayarlar'a girin ->Saat Hakkında ->Kablosuz Güncelleme (seç ve güncelle)
(en yeni sürüm)
Bluetooth özellikli akıllı saatiniz için, telefonunuzdaki uyumlu uygulamada "Sistem Güncellemesi" seçeneğini bularak güncellemeyi yapabilirsiniz.
Not: Güncelleme yaparken lütfen saatin/kayışın en az %50 şarjı olduğundan emin olun.

Yöntem 1: Ana ekranda sola kaydırarak ve Ayarlar'a giderek saati sıfırlayabilirsiniz. > Sistem menüsü.
Yöntem 2: Saati KOSPET FIT uygulamasına bağlayın, ekranın altındaki "Cihaz" düğmesine tıklayın, aşağı kaydırın ve "saati sıfırla"yı seçin.

KOSPET, dünya genelindeki kullanıcılarına satın alma tarihinden itibaren iki yıllık garanti sunmaktadır. Ayrıntılı garanti kapsamı ve koşulları için lütfen Garanti Politikamıza bakın: https://kospet.com/pages/warranty-policy

Garanti hizmeti için lütfen KOSPET'in resmi müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin. support@kospet.com and Size özel satış sonrası hizmet sunabilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri bize iletin: siparişin ekran görüntüsü veya sipariş numarası/sorunun açıklaması/video/saat modeli.

E-posta gönderebilirsiniz. support@kospet.com. When Satış sonrası hizmet talebinde bulunuyorsanız, lütfen sorunun açıklamasını, videoyu, telefon sistem modelini/sürümünü, saat sürümünü ve sipariş bilgilerinin ekran görüntülerini sağlayın.

Saatimin hangi model olduğunu nasıl kontrol edebilirim?
Saatinizi açın, [Ayarlar]'ı bulun ve ardından [Hakkında]'ya dokunun. [Sürüm]'ü bulun ve sürüm numarasını bize gönderin.
Ayrıca KOSPET FIT'i de açabilirsiniz.>Cihaz->Saatin modelini kontrol etmek üzereyim.

KOSPET şunları sunmaktadır: 7 günlük memnuniyet garantili iade politikası aracılığıyla yapılan satın alımlar için kospet.com. Müşteriler, ürünleri teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde, ürünlerin orijinal durumunda olması ve tüm aksesuarları ve ambalajlarının eksiksiz olması koşuluyla iade edebilirler.

İadeler ek ücrete tabi olabilir. %70 amortisman gideri, Kargo ücretleri müşteriye aittir. Geri ödemeler, ürün teslim alındıktan sonra dört hafta içinde işleme alınır.

Ek olarak, bir 15 Günlük Kolay Değişim Politikası Kalite sorunları olan ürünler için değişim imkanı mevcuttur; fiyat farkı karşılanarak farklı renkler veya daha yüksek fiyatlı ürünlerle değişim yapılabilir. Değişimlerde tüm orijinal parçaların sağlam durumda olması gerekmektedir. condition.For KOSPET uzun vadeli destek sunmaktadır. 2 yıl garanti İnsan faktörü dışındaki hasarlar için.

Daha fazla ayrıntı için, okuyun. geri dönmek & geri ödeme politikası veya KOSPET Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. support@kospet.com veya +1(507)668-8466.

Siparişiniz iptal edildiğinde veya iade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, geri ödemeniz otomatik olarak işleme alınacaktır.
Ödeme yöntemine ve ilgili bankanın işlem süresine bağlı olarak, geri ödemeniz 3 ila 15 iş günü içinde size ulaşacaktır.

Aşağıdaki durumlarda KOSPET tarafından iade başvurunuz reddedilecektir:
1. İade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 günden sonra yapılıyorsa;
2. İade ettiğiniz ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar, hediyeler, kullanım kılavuzu veya orijinal ambalaj eksik veya hasarlıysa;
3. Geçerli bir makbuz veya satın alma belgesi ibraz edilemez veya sahte ya da herhangi bir şekilde değiştirilmişse;
4. Ürün kusurları veya hasarları, herhangi bir değişiklik, sıvı, kum, yağ vb. dökülmesi, yanlış montaj veya kullanım kılavuzuna uygun olmayan kullanım nedeniyle oluşursa;
5. Ürün kusurları veya hasarı kaza sonucu oluşursa (bunlarla sınırlı olmamak üzere çarpışma, yangın, sel, deprem, trafik kazaları dahil);
6. İade edilen ürün, KOSPET Müşteri Hizmetleri ile iade hizmeti onayı alındıktan sonra 7 gün içinde gönderilmezse;
7. İade edilen ürün, KOSPET Müşteri Hizmetleri'nin gerekliliklerine uygun olarak gönderilmemiş, paket müşteri hizmetlerimiz tarafından belirtilen adrese iade edilmemiş ve müşteri, paketin teslimat adresimize yeniden gönderilmesi için kargo şirketiyle iletişime geçmek zorunda kalmıştır.
8. Diğer senaryolar bu beyanname kapsamındaki koşulları karşılamamaktadır.

politika.