กลับ & นโยบายการแลกเปลี่ยน

ทั่วไป

เพื่อให้บริการผู้ใช้ KOSPET ทั่วโลกได้ดียิ่งขึ้น, การคืนสินค้าครั้งนี้ & นโยบายการแลกเปลี่ยนนี้ออกโดยสอดคล้องกับกฎหมายหรือข้อบังคับคุ้มครองผู้บริโภคทั่วสหภาพยุโรป (EU), สหรัฐอเมริกาและจีนแผ่นดินใหญ่, รวมถึงปรัชญาของแบรนด์ KOSPET ด้วย.

การกลับมาของ KOSPET & นโยบายการแลกเปลี่ยนสินค้าครอบคลุมเฉพาะสินค้าเท่านั้น, ตามที่กำหนดไว้ในที่นี้, ซื้อผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา (https://kospet.com).

นโยบายการคืนสินค้าพร้อมรับประกันความพึงพอใจ 7 วัน

หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อจากเรา kospet.com ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม, คุณมีเวลา 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (เริ่มตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันถัดไป) เพื่อขอคืนสินค้า.

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้าภายใน 7 วันพร้อมการรับประกันความพึงพอใจ, ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดต่อไปนี้:

ชื่อรายการ	สามารถส่งคืนได้หรือไม่?	ทางกายภาพ & สภาวะการทำงาน
สมาร์ทวอทช์	✔	อยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนซื้อ (ไม่แตกหักหรือเสียหาย).
สายรัด	✔	อยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนซื้อ (ไม่แตกหักหรือเสียหาย).
แท่นชาร์จ / สายชาร์จ	✔	สภาพร่างกายเหมือนกับตอนเมื่อครั้ง สินค้าที่ซื้อ (สภาพไม่แตกหักหรือเสียหาย).
ฟิล์มกันรอยสำหรับสมาร์ทวอทช์		สามารถถอดออกได้.
ฉลากป้องกันการปลอมแปลง		สามารถถอดออกได้.
กล่องบรรจุภัณฑ์	✔	สภาพสินค้าเหมือนกับตอนที่ซื้อ (ไม่มีรอยเปื้อนหรือความเสียหายใดๆ).
คู่มือผู้ใช้	✔	สภาพร่างกายเหมือนกับตอนเมื่อครั้ง สินค้าที่ซื้อ (ไม่มีรอยเปื้อนหรือความเสียหายทางกายภาพ).

เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการส่งคืน:

• ภายใต้นโยบายการคืนสินค้าที่รับประกันความพึงพอใจภายใน 7 วัน, ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งล่วงหน้าทั้งหมด
• การคืนเงินจะได้รับการดำเนินการและจ่ายภายใน 4 สัปดาห์นับจากวันที่ KOSPET ได้รับสินค้าคืน.

คำขอคืนภาษีของคุณจะถูกปฏิเสธโดย KOSPET หาก:

• หากขอคืนสินค้าหลังจาก 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• อุปกรณ์เสริมทั้งหมด, ของแจกฟรี, คู่มือผู้ใช้, หรือบรรจุภัณฑ์เดิมที่มาพร้อมกับสินค้าที่คุณซื้อหายไปหรือเสียหายระหว่างการส่งคืน;
• ไม่สามารถแสดงใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องได้, หรือมีการปลอมแปลงหรือดัดแปลงในทางใดทางหนึ่ง
• ข้อบกพร่องหรือความเสียหายของผลิตภัณฑ์เกิดจากการดัดแปลงใดๆ, การหกของของเหลว, ทราย, น้ำมัน, เป็นต้น., การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง, หรือใช้งานไม่ตรงตามคู่มือผู้ใช้
• ข้อบกพร่องหรือความเสียหายของผลิตภัณฑ์เกิดจากอุบัติเหตุ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การชน), ไฟ, น้ำท่วม, แผ่นดินไหว, อุบัติเหตุทางจราจร);
• หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ถูกจัดส่งภายใน 7 วันหลังจากได้รับการยืนยันบริการส่งคืนจากฝ่ายบริการลูกค้าของ KOSPET;
• สินค้าที่ส่งคืนไม่ได้ถูกจัดส่งตามข้อกำหนดจากฝ่ายบริการลูกค้าของ KOSPET;
• อาจมีสถานการณ์อื่นๆ ที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขภายใต้นโยบายการคืนสินค้าฉบับนี้.

เปลี่ยนสินค้าได้ง่ายภายใน 15 วัน

หากพบปัญหาด้านคุณภาพกับสินค้าที่ซื้อจาก kospet.com, คุณมีเวลา 15 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (เริ่มตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันถัดไป) เพื่อขอเปลี่ยนสินค้า. คุณสามารถยื่นเรื่องขอเปลี่ยนเป็นสีอื่นได้, หรือแลกเปลี่ยนกับสินค้าที่มีราคาสูงกว่า โดยชำระส่วนต่างของราคา.

หมายเหตุ: คุณจะไม่ได้รับเงินคืนส่วนต่างราคาหากคุณขอเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า.

เพื่อให้มีคุณสมบัติในการแลกเปลี่ยน, ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดต่อไปนี้:

ชื่อรายการ	สามารถส่งคืนได้หรือไม่?	ทางกายภาพ & สภาวะการทำงาน
สมาร์ทวอทช์	✔	อยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนซื้อ (ไม่แตกหักหรือเสียหาย).
สายรัด	✔	อยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนซื้อ (ไม่แตกหักหรือเสียหาย).
แท่นชาร์จ / สายชาร์จ	✔	สภาพร่างกายเหมือนกับตอนเมื่อครั้ง สินค้าที่ซื้อ (สภาพไม่แตกหักหรือเสียหาย).
ฟิล์มกันรอยสำหรับสมาร์ทวอทช์		สามารถถอดออกได้.
ฉลากป้องกันการปลอมแปลง		สามารถถอดออกได้.
กล่องบรรจุภัณฑ์	✔	สภาพสินค้าเหมือนกับตอนที่ซื้อ (ไม่มีรอยเปื้อนหรือความเสียหายใดๆ).
คู่มือผู้ใช้	✔	สภาพร่างกายเหมือนกับตอนเมื่อครั้ง สินค้าที่ซื้อ (ไม่มีรอยเปื้อนหรือความเสียหายทางกายภาพ).

เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนเงินตรา:

• ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนสินค้าอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ;
• ค่าจัดส่งและค่าดำเนินการ, ค่าบริการห่อของขวัญ, และภาษีที่จ่าย (e.g. , สถานะ, ศุลกากร, ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ไม่สามารถขอคืนได้.

KOSPET จะปฏิเสธใบสมัครแลกเปลี่ยนของคุณหาก:

• หากมีการร้องขอแลกเปลี่ยนหลังจากผ่านไป 15 วันนับจากวันที่ได้รับเอกสาร
• ไม่สามารถแสดงใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องได้, หรือมีการปลอมแปลงหรือดัดแปลงในทางใดทางหนึ่ง
• สินค้าที่ส่งคืนไม่ครบถ้วนหรือได้รับความเสียหายทางกายภาพอันเกิดจากปัจจัยของมนุษย์
• ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ KOSPET ไม่พบข้อบกพร่องหรือความเสียหายใดๆ ในผลิตภัณฑ์
• ข้อบกพร่องหรือความเสียหายของผลิตภัณฑ์เกิดจากการดัดแปลงใดๆ, การหกของของเหลว, ทราย, น้ำมัน, เป็นต้น., การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง, หรือใช้งานไม่ตรงตามคู่มือผู้ใช้
• ข้อบกพร่องหรือความเสียหายของผลิตภัณฑ์เกิดจากอุบัติเหตุ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การชน), ไฟ, น้ำท่วม, แผ่นดินไหว, อุบัติเหตุทางจราจร);
• หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ถูกจัดส่งภายใน 7 วันหลังจากได้รับการยืนยันบริการแลกเปลี่ยนจากฝ่ายบริการลูกค้าของ KOSPET;
• อาจมีสถานการณ์อื่นๆ ที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขภายใต้นโยบายการแลกเปลี่ยนนี้.

กลับ & ขั้นตอนการแลกเปลี่ยน

บริการรับประกัน 2 ปี

KOSPET มอบการรับประกันสองปีนับจากวันที่ซื้อสินค้าครั้งแรกแก่ผู้ใช้งานทั่วโลก สำหรับความเสียหายหรือข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากปัจจัยที่ไม่ได้เกิดจากมนุษย์. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม, โปรดดูนโยบายการรับประกันของ KOSPET.

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับบริการรับประกันจาก KOSPET, ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดต่อไปนี้:

• หากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายภายใน 2 ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก (“ระยะเวลารับประกัน”), ซึ่งเกิดจากปัจจัยที่ไม่ใช่ฝีมือมนุษย์
• ข้อบกพร่องหรือความเสียหายของผลิตภัณฑ์ไม่ได้เกิดจากการถอดประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาต, การแก้ไข, หรือใช้งานไม่ตรงตามคู่มือผู้ใช้
• หลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง, ใบเสร็จ, หรือควรระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ.

เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการรับประกัน:

• ค่าธรรมเนียมการรับประกันอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ;
• ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งล่วงหน้าทั้งหมด และต้องรับความเสี่ยงทั้งหมดต่อการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าในระหว่างการขนส่งไปยัง KOSPET.

โปรดดูนโยบายการรับประกันของ KOSPET สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม.

ฝ่ายบริการลูกค้า KOSPET

อีเมล: official@kospet.com

หมายเลขโทรศัพท์: +1(507)668-8466