คำถามที่พบบ่อย & การสนับสนุน KOSPET Smartwatches

โปรดดูคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ต่อไปนี้ ซึ่งรวบรวมมาจากลูกค้าที่รักของเรา, พร้อมด้วยคำแนะนำหรือแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้หลายประการ:

คำถามที่ 1: ทำไมสมาร์ทวอทช์ KOSPET ของฉันถึงเปิดไม่ติด?

• ใช้ที่ชาร์จเดิมเพื่อชาร์จนาฬิกาของคุณนานกว่า 30 นาที.
• ใช้ที่ชาร์จกำลังไฟสูง (e.g. ใช้ที่ชาร์จแบบเร็ว (9V/2A) เพื่อชาร์จนาฬิกาหรืออุปกรณ์ชาร์จเร็วอื่นๆ.
• โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการเปลี่ยนสายชาร์จใหม่.

Q2: ทำไมสมาร์ทวอทช์ KOSPET ของฉันจึงเชื่อมต่อกับไม่ได้ ของฉัน สมาร์ทโฟนผ่านแอปบนนาฬิกา (Da Fit), เกาฟิต, เป็นต้น. )?

• ยกเลิกการจับคู่บลูทูธทั้งหมดบนสมาร์ทโฟนที่ใช้งานร่วมกันได้ของคุณ, ลบแอปแล้วเชื่อมต่อใหม่ตามคู่มือผู้ใช้.
• รีเซ็ตสมาร์ทวอทช์และรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ.
• เปลี่ยนไปใช้สมาร์ทโฟนเครื่องอื่นเพื่อเชื่อมต่อนาฬิกาอีกครั้ง.

คำถามที่ 3: เหตุใดจึงมีการเก็บรวบรวมข้อมูลโดย สมาร์ทวอทช์ KOSPET ของฉัน “ไม่ถูกต้อง”?

• กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ครบถ้วนในแอปบนนาฬิกา, เช่น เพศ, อายุ, ความสูง, น้ำหนักและข้อมูลอื่นๆ.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลอกฟิล์มป้องกันที่ด้านหลังของนาฬิกาออกแล้ว.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกาที่สวมอยู่นั้นไม่หลวมหรือแน่นเกินไป.
• รีเซ็ตนาฬิกาของคุณเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลอีกครั้ง.

บันทึกส: 1. KOSPET รวบรวมข้อมูล (ด้านสุขภาพ) โดยใช้อัลกอริทึมอิสระของตนเองตามวิธีการสวมใส่นาฬิกาของคุณ. โดยทั่วไป, เป็นเรื่องปกติที่อาจมีข้อผิดพลาดในข้อมูลผู้ใช้ตั้งแต่ 3% ถึง 5%.

2. นาฬิกาอัจฉริยะ KOSPET ไม่จัดอยู่ในประเภทอุปกรณ์ทางการแพทย์. อัตราการเต้นของหัวใจ, ความดันโลหิตและข้อมูลสุขภาพอื่นๆ ที่เก็บรวบรวมโดยเครื่องมือนี้ มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลทางการแพทย์.

คำถามที่ 4: เหตุใดสมาร์ทวอทช์ KOSPET ของฉันจึงไม่สามารถซิงค์ข้อความจาก WhatsApp หรือ Facebook ได้?

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปบนนาฬิกาได้รับอนุญาตให้เข้าถึงการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์สมาร์ทที่ใช้งานร่วมกันได้ของคุณ
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับ WhatsApp หรือ Facebook บนสมาร์ทโฟนที่รองรับแล้ว.
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับ WhatsApp หรือ Facebook ในแอป watchApp แล้ว.
• ยกเลิกการจับคู่แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง.

Q5: ทำไมแบตเตอรี่ของสมาร์ทวอทช์ KOSPET ของฉันถึงใช้งานได้ "สั้นเกินไป"?

• ลดความสว่างหน้าจอและปรับเวลาหมดหน้าจอเป็นห้าวินาที.
• ปิดการตรวจสอบอัตราการเต้นของหัวใจตลอด 24 ชั่วโมง (ถ้าเป็นไปได้) และการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นอื่นๆ.

Q6: ฉันสามารถว่ายน้ำกับ... ของฉัน สมาร์ทวอทช์ KOSPET?

• นาฬิกาสมาร์ทวอทช์ KOSPET ที่มีมาตรฐานกันน้ำ IP68 ขึ้นไป สามารถสวมใส่ว่ายน้ำในทะเลน้ำตื้นได้.
• สมาร์ทวอทช์ KOSPET ที่มีระดับการกันน้ำ 3ATM/5ATM สามารถสวมใส่ขณะดำน้ำลึกได้ถึง 10 เมตร.
• ห้ามสวมสมาร์ทวอทช์ KOSPET ที่มีมาตรฐาน IP67 ขณะว่ายน้ำ.
• นาฬิกาสมาร์ทวอทช์ KOSPET ทุกรุ่นไม่สามารถสวมใส่ขณะอาบน้ำร้อนได้.
• ควรล้างนาฬิกาทันทีหลังจากนำไปสัมผัสกับน้ำทะเล.
• ห้ามกดปุ่มใดๆ ของนาฬิกาใต้น้ำ.
• หลังจากใช้งานนาฬิกาไปสักระยะหนึ่งแล้ว, ชิ้นส่วนภายในอาจเกิดการสึกหรอได้, ทำให้ประสิทธิภาพในการกันน้ำมีแนวโน้มที่จะลดลง.

หากคุณมีคำขอเพิ่มเติมใดๆ, โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ official@kospet.com หรือ after-sales@kospet.com.