Observe que o guia de envio abaixo serve apenas como referência. O prazo real de entrega pode variar dependendo de feriados, alfândega e outros fatores circunstanciais. Os clientes serão notificados sobre o status do envio por e-mail após o despacho e também poderão rastrear os pedidos através do site da transportadora. Status do pedido.
1. Tempo de envio e armazéns
Os pedidos são enviados dos EUA, Alemanha, Reino Unido ou China, com um tempo de processamento de 24 a 72 horas úteis. O prazo de envio começa a contar após o processamento.
- DHL Express: 3 a 8 dias úteis
- Correio aéreo registrado: 10 a 30 dias úteis (dependendo do país)
2. Custos de envio
Os custos variam de acordo com o peso do produto, o destino e o método de envio. Informações detalhadas sobre preços são exibidas ao fazer um pedido, e o valor exato é calculado. Os valores serão exibidos na finalização da compra.
Para determinadas regiões e países, pedidos ≥ Compras acima de 99 dólares com frete grátis.
Só enviamos para as regiões e países listados abaixo na Parte 6.
3. Endereço de entrega
Insira endereços corretos e completos, incluindo número do apartamento e telefone de contato. A KOSPET não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereços incorretos.
Se o seu pedido for devolvido à KOSPET por não ter sido possível entregá-lo devido à impossibilidade de entrega por parte dos nossos parceiros de envio, você precisará fazer um novo pedido. Entre em contato com o Suporte ao Cliente para resolver o seu problema de pagamento. support@kospet.com.
Economize tempo e evite frustrações inserindo as informações de endereço nos campos apropriados e verificando cuidadosamente se há erros de digitação ou outros erros.
4. Impostos e Alfândega
Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas ou impostos de importação. A KOSPET não se responsabiliza por atrasos ou taxas decorrentes de processos alfandegários.
Aviso da UE: A partir de 1 de julho de 2021, o IVA aplica-se a bens com valor até 150 €.
Caso ocorra algum atraso logístico, você pode enviar um e-mail para support@kospet.comE faremos o possível para entrar em contato com a empresa de logística para ajudar a resolver o problema.
5. Taxas de envio não reembolsáveis
Os custos de envio não são reembolsáveis após o envio do item.
6. Prazos de entrega internacionais por região
kospet.com Oferece serviços de entrega global em mais de 100 países (us.kospet.com / eu.kospet.com / uk.kospet.com (não estão incluídos aqui). Os prazos de entrega variam conforme a região e são agrupados com base na capacidade real da transportadora e no desempenho de trânsito observado.
Os prazos de entrega são apenas estimativas. A entrega real pode ser afetada pelos procedimentos alfandegários locais e pelo desempenho do serviço de entrega local.
Ámérica do Sul
| País/Região | Tempo estimado de entrega |
| 🇵🇪 Peru, 🇧🇴 Bolívia | 3 a 8 dias (Expresso), 10 a 30 dias |
| 🇧🇷 Brasil, 🇨🇱 Chile, 🇨🇴 Colômbia, 🇦🇷 Argentina | 20 a 30 dias |
Oceânia
| País/Região | Tempo estimado de entrega |
| 🇦🇺 Austrália | 7 a 15 dias |
| 🇳🇿 Nova Zelândia | 3 a 8 dias (Expresso), 10 a 30 dias |
| 🇫🇯 Fiji, 🇻🇺 Vanuatu | 10 a 30 dias |
África
| País/Região | Tempo estimado de entrega |
| 🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benim, 🇧🇼 Botsuana, 🇨🇲 Camarões, 🇨🇮 Costa do Marfim, 🇰🇪 Quênia, 🇰🇲 Comores, 🇬🇭 Gana, 🇲🇺 Maurício, 🇲🇿 Moçambique, 🇳🇬 Nigéria, 🇷🇪 Reunião, 🇹🇿 Tanzânia, 🇿🇲 Zâmbia, 🇿🇼 Zimbábue, 🇿🇦 África do Sul | 20 a 30 dias |
Ásia
| País/Região | Tempo estimado de entrega |
| 🇯🇵 Japão, 🇸🇬 Cingapura, 🇰🇷 Coréia do Sul, 🇹🇭 Tailândia, 🇲🇾 Malásia, 🇵🇭 Filipinas, 🇮🇩 Indonésia, 🇧🇳 Brunei, 🇰🇭 Camboja | 3 a 8 dias (Expresso), 10 a 30 dias (Correio Aéreo) |
| 🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladesh, 🇲🇻 Maldivas, 🇲🇳 Mongólia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 Índia | 20 a 30 dias |
| 🇦🇪 Emirados Árabes Unidos, 🇶🇦 Catar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Bahrein, 🇯🇴 Jordânia, 🇸🇦 Arábia Saudita | 3 a 8 dias (Expresso), 10 a 30 dias |
| 🇻🇳 Vietnã, 🇭🇰 Região Administrativa Especial de Hong Kong, 🇲🇴 Região Administrativa Especial de Macau, 🇹🇼 Taiwan | 10 a 30 dias |
Europa
| País/Região | Tempo estimado de entrega |
| 🇧🇪 Bélgica, 🇩🇰 Dinamarca, 🇪🇪 Estônia, 🇫🇷 França, 🇩🇪 Alemanha, 🇭🇺 Hungria, 🇮🇹 Itália, 🇱🇻 Letônia, 🇱🇹 Lituânia, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Holanda, 🇵🇱 Polônia, 🇸🇮 Eslovênia, 🇸🇪 Suécia, 🇨🇭 Suíça | 3 a 8 dias (Expresso), 10 a 12 dias (Correio Aéreo) |
| 🇨🇿 República Tcheca, 🇬🇷 Grécia, 🇦🇹 Áustria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Romênia, 🇸🇰 Eslováquia | 10 a 30 dias |
| 🇭🇷 Croácia, 🇲🇩 Moldávia, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Chipre, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Irlanda, 🇬🇧 Reino Unido, 🇳🇴 Noruega | 3 a 8 dias (Expresso), 10 a 30 dias |
| 🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Mônaco, 🇻🇦 Cidade do Vaticano, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersey | 3 a 8 dias (somente Express) |
América do Norte
| País/Região | Tempo estimado de entrega |
| 🇺🇸 Estados Unidos (Continente) | 3 a 8 dias (Expresso), 5 a 12 dias (Correio Aéreo) |
| 🇨🇦 Canadá | 3 a 8 dias (Expresso), 10 a 15 dias |
| 🇲🇽 México | 10 a 20 dias |
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Observação: Os prazos de entrega não incluem o período de processamento do pedido, que é de 24 a 72 horas. Condições alfandegárias ou locais podem causar atrasos adicionais.
