اطلع على الأسئلة الشائعة التالية التي جمعناها من عملائنا الكرام، بالإضافة إلى العديد من النصائح أو الحلول الممكنة:
س1: لماذا لا يمكن تشغيل ساعتي الذكية KOSPET؟
- استخدم الشاحن الأصلي لشحن ساعتك لأكثر من 30 دقيقة.
- استخدم شاحنًا عالي الطاقة (e.g. (9 فولت/2 أمبير) لشحن الساعة أو أجهزة الشحن السريع الأخرى.
- اتصل بخدمة العملاء لدينا لمساعدتك في استبدال كابل الشحن.
س٢: لماذا لا يمكن توصيل ساعتي الذكية KOSPET بـ لي هل يمكن استخدام الهاتف الذكي عبر تطبيق الساعة (Da Fit، GaoFit، إلخ)؟
- قم بإلغاء إقران جميع أجهزة البلوتوث على هاتفك الذكي المتوافق، واحذف التطبيق، ثم أعد الاتصال وفقًا لدليل المستخدم.
- أعد ضبط الساعة الذكية وأعد تشغيل هاتفك.
- قم بالتبديل إلى هاتف ذكي آخر لإعادة توصيل الساعة.
س٣: لماذا يتم جمع البيانات بواسطة ساعتي الذكية من كوسبيت "غير دقيق"؟
- أدخل معلوماتك الشخصية الفعلية في تطبيق الساعة، مثل الجنس والعمر والطول والوزن وغيرها من المعلومات.
- تأكد من إزالة الغشاء الواقي الموجود على ظهر الساعة.
- تأكد من أن الساعة ليست فضفاضة جداً ولا ضيقة جداً.
- أعد ضبط ساعتك لإعادة فحص دقة البيانات.
ملحوظةs: 1. تجمع KOSPET بيانات (صحية) باستخدام خوارزمياتها المستقلة بناءً على طريقة ارتدائك للساعة. وبشكل عام، من الطبيعي وجود نسبة خطأ تتراوح بين 3% و5% في بيانات المستخدم.
- لا تُصنّف ساعات KOSPET الذكية ضمن الأجهزة الطبية. وتُستخدم بيانات معدل ضربات القلب وضغط الدم وغيرها من البيانات الصحية التي تجمعها هذه الساعات لأغراض مرجعية فقط وليست أساسًا سريريًا.
س4: لماذا لا تستطيع ساعتي الذكية KOSPET مزامنة الرسائل من واتساب أو فيسبوك؟
- يرجى التأكد من السماح لتطبيق الساعة بالوصول إلى الإشعارات على جهازك الذكي المتوافق.
- يرجى التأكد من تفعيل إشعارات واتساب أو فيسبوك على هاتفك الذكي المتوافق.
- يرجى التأكد من تفعيل إشعارات واتساب أو فيسبوك على تطبيق الساعة.
- قم بفصل الساعة ثم أعد توصيلها.
س5: لماذا عمر بطارية ساعتي الذكية KOSPET "قصير جدًا"؟
- قلل سطوع الشاشة واضبط مهلة الشاشة على خمس ثوانٍ.
- قم بإيقاف تشغيل مراقبة معدل ضربات القلب على مدار 24 ساعة (إن أمكن) والإشعارات الأخرى غير الضرورية.
س6: هل يمكنني السباحة مع لي ساعة ذكية من KOSPET؟
- يمكن ارتداء الساعات الذكية من KOSPET الحاصلة على تصنيف IP68 لمقاومة الماء وما فوق للسباحة في المياه الضحلة (مياه البحر).
- يمكن ارتداء الساعات الذكية من KOSPET الحاصلة على تصنيف مقاومة للماء 3ATM/5ATM للغوص في مياه بعمق 10 أمتار.
- لا ترتدي ساعات KOSPET الذكية الحاصلة على تصنيف IP67 أثناء السباحة.
- لا يمكن ارتداء أي من ساعات KOSPET الذكية أثناء الاستحمام بالماء الساخن.
- اغسل الساعة فور تعرضها لمياه البحر.
- لا تضغط على أي زر من أزرار الساعة تحت الماء.
- بعد استخدام ساعتك لفترة من الزمن، قد تتعرض وحداتها الداخلية للتآكل والتمزق، مما يجعل أداءها المقاوم للماء غير فعال على الأرجح.
إذا كان لديكم أي طلب آخر، فلا تترددوا في الاتصال بنا عبر official@kospet.com أو after-sales@kospet.com.
اترك تعليقا
يتم الإشراف على جميع التعليقات قبل نشرها.
This site is protected by hCaptcha and the hCaptcha Privacy Policy and Terms of Service apply.