Política de envíos
Tenga en cuenta que la guía de envío a continuación es solo para fines de referencia. El período de envío real puede variar dependiendo de los días festivos, aduanas y factores circunstanciales. Los clientes serán notificados sobre el estado del envío por correo electrónico después de que el pedido haya sido despachado, y también pueden rastrear los pedidos a través deEstado del Pedido.
1. Tiempo de Envío y Almacenes
Los pedidos se envían desde Estados Unidos, Alemania, Reino Unido o China, con un tiempo de procesamiento de 24 a 72 horas hábiles. Los plazos de envío comienzan después del procesamiento.
- DHL Express:3–8 días hábiles
- Correo Aéreo Registrado:10–30 días hábiles (dependiendo del país)
2. Costos de envío
Los costos varían según el peso del producto, el destino y el método.La información detallada de precios es visible al realizar un pedido, y exactalos cargos se muestran al finalizar la compra.
3. Dirección de Entrega
Ingrese direcciones precisas y completas, incluyendo el número de apartamento y un teléfono de contacto. KOSPET no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.
Si su pedido es devuelto a KOSPET como no entregable por parte de nuestros socios de envío, deberá realizar un nuevo pedido. Por favor, póngase en contacto con Atención al Cliente para resolver su problema de pago ensupport@kospet.com.
Ahorre tiempo y evite frustraciones ingresando la información de la dirección en los cuadros correspondientes y revisando dos veces para detectar errores tipográficos y otros errores.
4. Impuestos y Aduanas
Los clientes son responsables de cualquier impuesto o arancel de importación. KOSPET no se hace responsable de retrasos o cargos debidos a los procesos aduaneros.
Si ocurre algún retraso en la logística, puede enviar un correo electrónico asupport@kospet.com, y haremos todo lo posible para contactar a la empresa de logística y ayudar a resolver el problema.
5. Tarifas de envío no reembolsables
Los cargos de envío no son reembolsables una vez que un artículo ha sido enviado.
6. Plazos de Entrega Internacionales por Región
kospet.comofrece servicios de entrega global en más de 100 países (us.kospet.com / eu.kospet.com / uk.kospet.comno están incluidos aquí). Los plazos de envío varían según la región y se agrupan en función de las capacidades reales del transportista y el rendimiento observado en el tránsito.
Sudamérica
| País / Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| 🇵🇪 Perú, 🇧🇴 Bolivia | 3–8 días (Exprés), 10–30 días |
| 🇧🇷 Brasil, 🇨🇱 Chile, 🇨🇴 Colombia, 🇦🇷 Argentina | 10–20 días |
Oceanía
| País / Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| 🇦🇺 Australia | 7–15 días |
| 🇳🇿 Nueva Zelanda | 3–8 días (Exprés), 10–30 días |
| 🇫🇯 Fiyi, 🇻🇺 Vanuatu | 10–30 días |
África
| País / Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| 🇧🇮 Burundi, 🇧🇯 Benín, 🇧🇼 Botsuana, 🇨🇲 Camerún, 🇨🇮 Costa de Marfil, 🇰🇪 Kenia, 🇰🇲 Comoras, 🇬🇭 Ghana, 🇲🇺 Mauricio, 🇲🇿 Mozambique, 🇳🇬 Nigeria, 🇷🇪 Reunión, 🇹🇿 Tanzania, 🇿🇲 Zambia, 🇿🇼 Zimbabue, 🇿🇦 Sudáfrica | 10–30 días |
Asia
| País / Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| 🇯🇵 Japón, 🇸🇬 Singapur, 🇰🇷 Corea del Sur, 🇹🇭 Tailandia, 🇲🇾 Malasia, 🇵🇭 Filipinas, 🇮🇩 Indonesia, 🇧🇳 Brunéi, 🇻🇳 Vietnam, 🇰🇭 Camboya | 3–8 días (Exprés), 10–30 días (Correo aéreo) |
| 🇮🇱 Israel, 🇧🇩 Bangladés, 🇲🇻 Maldivas, 🇲🇳 Mongolia, 🇲🇲 Myanmar, 🇮🇳 India, 🇱🇧 Líbano | 10–30 días |
| 🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos, 🇶🇦 Catar, 🇰🇼 Kuwait, 🇧🇭 Baréin, 🇯🇴 Jordania, 🇸🇦 Arabia Saudita | 3–8 días (Exprés), 10–30 días |
| 🇭🇰 RAE de Hong Kong, 🇲🇴 RAE de Macao, 🇹🇼 Taiwán | 10–30 días |
Europa
| País / Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| 🇧🇪 Bélgica, 🇩🇰 Dinamarca, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇷 Francia, 🇩🇪 Alemania, 🇭🇺 Hungría, 🇮🇹 Italia, 🇱🇻 Letonia, 🇱🇹 Lituania, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Bajos, 🇵🇱 Polonia, 🇸🇮 Eslovenia, 🇸🇪 Suecia, 🇨🇭 Suiza | 3–8 días (Exprés), 10–12 días (Correo aéreo) |
| 🇨🇿 Chequia, 🇬🇷 Grecia, 🇦🇹 Austria, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Rumania, 🇸🇰 Eslovaquia | 10–30 días |
| 🇭🇷 Croacia, 🇲🇩 Moldavia, 🇲🇪 Montenegro, 🇨🇾 Chipre, 🇲🇹 Malta, 🇮🇪 Irlanda, 🇬🇧 Reino Unido, 🇳🇴 Noruega | 3–8 días (Exprés), 10–30 días |
| 🇱🇮 Liechtenstein, 🇲🇨 Mónaco, 🇻🇦 Ciudad del Vaticano, 🇸🇲 San Marino, 🇬🇬 Guernsey, 🇯🇪 Jersey | 3–8 días (Solo exprés) |
Norteamérica
| País / Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| 🇺🇸 Estados Unidos (Continente) | 3–8 días (Exprés), 5–12 días (Correo aéreo) |
| 🇺🇸 Puerto Rico | 10–30 días |
| 🇨🇦 Canadá | 3–8 días (Exprés), 10–15 días |
| 🇲🇽 México | 10–20 días |