শিপিং নীতি

দয়া করে মনে রাখবেন যে, নীচের শিপিং নির্দেশিকাটি শুধুমাত্র তথ্যসূত্র হিসেবে দেওয়া হয়েছে। ছুটির দিন, কাস্টমস এবং পারিপার্শ্বিক কারণের উপর নির্ভর করে প্রকৃত শিপিংয়ের সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পণ্য প্রেরণের পর গ্রাহকদের ইমেলের মাধ্যমে শিপিংয়ের অবস্থা সম্পর্কে জানানো হবে এবং তারা অর্ডারগুলি ট্র্যাকও করতে পারবেন। অর্ডারের অবস্থা.

১. চালানের সময় এবং গুদাম

অর্ডারগুলো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, জার্মানি, যুক্তরাজ্য বা চীন থেকে পাঠানো হয় এবং এর প্রক্রিয়াকরণে ২৪–৭২ কর্মঘণ্টা সময় লাগে। প্রক্রিয়াকরণের পর থেকে শিপিংয়ের সময়সীমা শুরু হয়।

• ডিএইচএল এক্সপ্রেস: ৩-৮ কার্যদিবস
• নিবন্ধিত বিমান ডাক: ১০-৩০ কার্যদিবস (দেশভেদে)

২. পরিবহন খরচ

পণ্যের ওজন, গন্তব্য এবং পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে খরচ ভিন্ন হয়। অর্ডার করার সময় বিস্তারিত মূল্য তথ্য দেখা যায়, এবং সঠিক চেকআউটের সময় চার্জ দেখানো হয়।

৩. ডেলিভারির ঠিকানা

অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর এবং যোগাযোগের ফোন নম্বর সহ সঠিক ও সম্পূর্ণ ঠিকানা দিন। ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে KOSPET দায়ী থাকবে না।

যদি আমাদের শিপিং পার্টনারদের মাধ্যমে আপনার অর্ডারটি ডেলিভারি অযোগ্য হিসেবে KOSPET-এ ফেরত আসে, তাহলে আপনাকে নতুন করে অর্ডার করতে হবে। আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের জন্য অনুগ্রহ করে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। support@kospet.com.

সঠিক ঘরগুলোতে ঠিকানার তথ্য প্রবেশ করিয়ে এবং টাইপিংয়ের ভুল ও অন্যান্য ত্রুটি আছে কিনা তা দুবার যাচাই করে সময় বাঁচান ও বিরক্তি এড়ান।

৪. কর ও শুল্ক

যেকোনো আমদানি শুল্ক বা করের জন্য গ্রাহকরা দায়ী থাকবেন। কাস্টমস প্রক্রিয়ার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা মাশুলের জন্য KOSPET দায়ী নয়।

সরবরাহ ব্যবস্থায় কোনো বিলম্ব হলে, আপনি ইমেল পাঠাতে পারেন support@kospet.com, এবং সমস্যাটি সমাধানে সাহায্য করার জন্য আমরা লজিস্টিক কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

৫. ফেরত অযোগ্য শিপিং ফি

পণ্যটি একবার পাঠানো হয়ে গেলে শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

৬. অঞ্চল অনুযায়ী আন্তর্জাতিক ডেলিভারির সময়সীমা

kospet.com ১০০টিরও বেশি দেশে বিশ্বব্যাপী ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করে (us.kospet.com /eu.kospet.com /uk.kospet.com এখানে অন্তর্ভুক্ত নয়)। শিপিংয়ের সময়সীমা অঞ্চলভেদে ভিন্ন হয় এবং প্রকৃত বাহকের সক্ষমতা ও পর্যবেক্ষিত ট্রানজিট পারফরম্যান্সের উপর ভিত্তি করে এগুলোকে শ্রেণিবদ্ধ করা হয়েছে।

দক্ষিণ আমেরিকা

ওশেনিয়া

আফ্রিকা

এশিয়া

ইউরোপ

উত্তর আমেরিকা

দ্রষ্টব্য: ডেলিভারির সময়সীমার মধ্যে ২৪-৭২ ঘণ্টার অর্ডার প্রসেসিং সময়কাল অন্তর্ভুক্ত নয়। কাস্টমস বা স্থানীয় পরিস্থিতির কারণে অতিরিক্ত বিলম্ব হতে পারে।